Votre adresse de facturation et votre adresse de livraison peuvent être modifiées via mon compte. Lorsque vous accédez aux « adresses » via votre compte, vous pouvez modifier l'adresse.

Vous pouvez changer votre mot de passe via mon compte. Via les détails du compte, vous entrez votre ancien mot de passe et votre nouveau.

En saisissant à nouveau votre nouveau mot de passe, le mot de passe a été modifié.

Pas de problème, cela arrive aux meilleurs d'entre nous. Si vous allez sur « mon compte » et que vous n'êtes pas connecté, vous pouvez demander à nouveau votre mot de passe. En saisissant votre nom d'utilisateur ou votre adresse email, vous recevrez un lien par email pour réinitialiser votre mot de passe.

Malheureusement, une boîte postale n'est pas possible pour une adresse de livraison. Nos transporteurs livrent un colis à une adresse physique. Cela doit également être signé.

Via mon compte vous pouvez consulter vos commandes terminées, nouvelles et en cours en cliquant sur « commandes ». Vous trouverez ici le produit commandé, la date de la commande, le mode de paiement et l'adresse de facturation/expédition.

C'est possible. Vous pouvez consulter votre commande via mon compte. Au bas de l'aperçu se trouve un bouton de répétition avec lequel la commande peut être à nouveau passée.

L'annulation est très simple à faire via « mon compte ». La commande peut être annulée jusqu'à ce qu'elle soit expédiée.

C'est possible. Vous pouvez retourner votre colis sous 14 jours. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Si vous souhaitez retourner le colis de votre propre initiative, les frais sont à la charge de l'acheteur. Si Crazylabels demande le retour de produits parce que, par exemple, ils n'ont pas été livrés correctement, Crazylabels en supportera les frais.

Nous avons tous les produits en stock. Si vous commandez avant 17h00 aujourd'hui, nous expédierons votre commande aujourd'hui. Si le transporteur coopère, vous recevrez votre commande demain

Nous envoyons nos colis avec DPD. Vous recevrez un track & trace par email afin de pouvoir suivre facilement l'envoi.

Une fois que nous avons créé une étiquette, le colis ne peut pas être retracé immédiatement. Vous pouvez voir où se trouve votre colis le jour ouvrable suivant.

Il est possible de vous faire livrer votre colis le samedi. Les frais supplémentaires sont de 9,95 € par colis.

Nous facturons 5,95 € pour une commande inférieure à 75 € TTC. La livraison au-dessus de 75 € est gratuite.

Lorsque vous passez votre commande, vous pouvez choisir le mode de paiement. Une fois la commande finalisée, vous pouvez effectuer le paiement. Une fois la commande passée, elle peut bien entendu toujours être annulée.

Vous pouvez payer en toute sécurité et facilement via le site Internet via iDeal, carte de crédit, PayPal ou bancontact. Avec un prépaiement, le produit sera expédié une fois le montant reçu et traité.

Il est possible de payer par acompte. Nous pouvons demander une avance d'un certain montant.

Une fois votre commande finalisée, vous pouvez consulter vos commandes via « mon compte ». La « promotion de paiement » est indiquée derrière la commande. Si vous cliquez dessus, vous serez redirigé vers la bonne page de paiement.

C'est possible. Vous choisissez votre mode de paiement à l'étape 2 de la commande. Une fois votre commande finalisée, il est possible de modifier votre paiement. Vous pouvez consulter votre commande via « mon compte ». La « promotion de paiement » est indiquée derrière la commande. Si vous cliquez dessus, vous pouvez choisir un autre mode de paiement.

Si vous avez choisi le paiement anticipé, nous devons traiter le paiement manuellement. Une fois le paiement reçu, le colis sera envoyé. Cela peut entraîner un certain retard.

Il est possible de payer par acompte. Nous pouvons demander une avance d'un certain montant.
Vous payez en toute sécurité avec nous. Via iDeal, PayPal ou carte de crédit. Nous ne faisons rien avec vos données et le paiement s'effectue via une connexion internet sécurisée.